Comunicare con l'Agenzia

L'Agenzia delle Dogane si è dotata di un Ufficio Telematico di Relazioni con il Pubblico al quale si può accedere dalla sezione "In un click" dell'home page del sito.
Con questo servizio saranno fornite risposte a richieste di informazioni o chiarimenti di carattere generale sull’applicazione della normativa doganale, sulle accise e sulle restituzioni all’esportazione.

Per fornire informazioni e assistenza agli operatori economici sulle tematiche tecnologiche specifiche dell’attività doganale è stata istituita una apposita sezione di

Assistenza on-line

Prima di richiedere assistenza telefonica o via e-mail consultare le istruzioni: Come chiedere assistenza? e le FAQ: le risposte alle domande più frequenti.

Inoltre potranno essere inviate opinioni, suggerimenti e segnalazioni riguardanti la gestione del sito WEB alle caselle:

• dogane.comunicazione@agenziadogane.it
• dogane.redazioneweb@agenziadogane.it.

Per informazioni sui servizi offerti dai Laboratori chimici delle Dogane, sul tariffario delle prestazioni e sulla possibilità di stipula di convenzioni, consulta lo spazio dedicato ai Laboratori raggiungibile dalla sezione "Click rapidi" in home page.
Per informazioni sulla procedura per ottenere i fondi a titolo di restituzione messi a disposizione dall'Unione Europea attraverso il F.E.A.G.A.- Fondo Europeo agricolo di garanzia, sulla presentazione dell'istanza e della relativa documentazione: S.A.I.S.A. - Ufficio Relazioni con il Pubblico.

Per informazioni tecniche o chiarimenti sull'Operatore Economico Autorizzato - A.E.O. è possibile prendere contatto sia con le strutture centrali che con quelle territoriali.

Centralino della sede centrale dell'Agenzia delle Dogane in Via Carucci 71, Roma: 06.50241

Posta Elettronica certificata (PEC) - Posta Elettronica Certificata delle Aree Organizzative Omogenee-AOO dell'Agenzia delle Dogane

Per inviare messaggi di posta elettronica all'Agenzia delle Dogane leggi le istruzioni.