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- E-mail
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Permette di inviare messaggi e-mail al servizio di assistenza attraverso i quali si può richiedere aiuto per la risoluzione di problemi specifici. Non deve essere utilizzato per segnalare guasti hardware né per chiedere informazioni su problemi già aperti con il canale telefonico.
- Prenotazione di chiamata
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Permette di essere richiamato, in giornata, dagli operatori del call center nella fascia oraria desiderata.
- Sollecito di intervento
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Consente di rinnovare la richiesta di soluzione ad un problema già segnalato e non ancora risolto.
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